Plazo
30 días corridos desde que recibes el producto
Si compraste en flamingosports.cl y quieres cambiar o devolver tu pedido, tienes 30 días corridos desde la fecha de recepción para solicitarlo.
Por ley chilena (Ley 19.496), también tienes derecho a retracto dentro de los primeros 10 días desde la recepción, sin necesidad de dar ninguna explicación.
Condiciones
¿Qué necesita cumplir el producto?
Para procesar un cambio o devolución, el calcetín debe estar en las siguientes condiciones:
- Sin uso — no lavado ni puesto en cancha
- Con etiquetas originales intactas
- En su embalaje original
- Con boleta o comprobante de compra
No aceptamos devoluciones de productos que presenten uso evidente, decoloración por lavado, o daños causados por el comprador.
Proceso
¿Cómo solicitarlo?
01
Escríbenos por email o WhatsApp
Envía tu solicitud a tioflamingo@flamingosports.cl o por WhatsApp al +56 9 9226 9522. Incluye tu número de pedido y el motivo.
02
Te confirmamos en 24–48 hrs hábiles
Revisamos tu caso y te enviamos instrucciones para el envío del producto.
03
Envías el producto
Empácalo bien y envíalo siguiendo las instrucciones que te damos. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro (producto incorrecto o con defecto de fábrica).
04
Procesamos el cambio o reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio o el reembolso al mismo medio de pago original en un plazo de 15 días hábiles.
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido?
Escríbenos — respondemos rápido.